掌柜互聯用戶服務協議
寧波大掌柜物流服務有限公司（以下簡稱“大掌柜”）依托大掌柜云平臺（CargoGM.com）、云計算技術支持與標準化數據交換通道，依據本協議為“掌柜互聯”用戶提供“掌柜互聯”全球化信息交互網絡服務。
本協議在用戶和大掌柜間具有合同上的法律效力。 大掌柜在此特別提醒您認真閱讀、充分理解本協議各條款，特別是其中所涉及的免除及限制大掌柜責任的條款、對用戶權利限制條款等（如第3.2、4.3、5.2、6.2、9.1、12.1條等）。
“掌柜互聯”將不斷升級迭代，若在升級迭代后未增加您重大義務或責任的，您的繼續使用視為接受新版本服務協議；增加您重大義務或責任的，大掌柜將及時通過平臺公告欄或以其他通知方式告知您新版本服務協議，屆時請您仔細閱讀。
請您審慎閱讀并選擇接受或不接受本協議。除非您接受本協議所有條款，否則您無權使用大掌柜于本協議下所提供的服務。您一經注冊或使用大掌柜服務即視為對本協議全部條款已充分理解并完全接受。
一、服務范圍
1.1 大掌柜按本協議條款為用戶提供“掌柜互聯”掌門搜索、互聯申請、運價查詢、運價導入、運價維護、運價更新的運價互聯基礎功能以及圍繞基礎功能衍生的訂艙等技術支持服務。
二、業務受理
2.1 用戶向大掌柜提交填寫的《大掌柜云平臺業務受理單》（后簡稱“《業務受理單》”）。《業務受理單》對互聯掌門數量、船公司數量、目的港數量、結算付款等進行詳細約定的，大掌柜按《業務受理單》提供服務，雙方據此結算。《業務受理單》與本協議沖突的，按《業務受理單》執行。
2.2 用戶續費、增加互聯服務數量、增加服務、中止或終止后又恢復使用“掌柜互聯”，但僅簽訂《業務受理單》的，雙方仍須遵守本協議各項條款，《業務受理單》為本協議之附件。
2.3 與大掌柜已簽訂線下《“掌柜互聯”服務協議》的個別用戶，如線下《“掌柜互聯”服務協議》與本協議有沖突的，適用線下《“掌柜互聯”服務協議》。
三、帳號，密碼和安全性
3.1 用戶簽訂本協議后成為“掌柜互聯”的用戶，可通過“大掌柜云平臺”（www.cargogm.com）享有相應的“掌柜互聯”服務、功能。用戶可根據需要變更密碼，并對其密碼嚴格保密。
3.2 用戶若發現任何非法使用或存在安全漏洞的情況，應立即告知大掌柜。 因用戶自身原因導致賬號、密碼被盜用、冒用、無權限使用（如用戶員工盜用或超越權限使用賬號）導致用戶或第三方損失的，大掌柜不承擔賠償責任。
四、使用規則
4.1 用戶可自選申請添加互聯伙伴，由互聯伙伴核準申請；互聯伙伴準予申請后，用戶成為互聯伙伴的會員，由互聯伙伴授予互聯權限。
4.2 用戶可在互聯伙伴的授權范圍內，導入互聯運價并進行管理、維護。大掌柜作為技術服務提供商，不參與用戶與互聯伙伴之間的實體交易，用戶與其互聯伙伴自行保證“掌柜互聯”中傳輸的數據信息的真實性、準確性、及時性以及各項操作的充分授權。
4.3 用戶充分知曉：大掌柜提供的“掌柜互聯”只是一種信息互聯的工具，用戶在使用“掌柜互聯”服務過程中應與互聯伙伴就運價、權限、訂艙等互聯細節達成一致意見。因互聯伙伴的過錯或違約，導致本協議目的無法實現或導致用戶損失的，由用戶直接向互聯伙伴要求賠償。
五、服務的變更、中斷
5.1 大掌柜致力于為用戶提供更優質更穩定的服務，服務期間可能對“掌柜互聯”進行升級。用戶同意大掌柜在不變更“掌柜互聯”基礎功能的前提下優化修改服務內容，但大掌柜應當在重要頁面提示用戶升級修改內容或以其他方式通知用戶。
5.2 大掌柜對因不可抗力(包括但不限于戰爭、水災、臺風、火災、罷工、地震、通信光纜中斷、網絡服務器損毀或其它不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況)、計算機病毒或黑客攻擊等造成的服務中斷不承擔責任。
5.3 大掌柜有權在用戶嚴重違反本協議條款或第三方向大掌柜提供初步證據投訴用戶利用“掌柜互聯”損害他人權益的情形下，可在通知用戶后中斷服務。
六、保密
6.1 用戶承諾并保證不向互聯伙伴以外的第三方泄露“掌柜互聯”中傳輸的運價數據等保密信息。大掌柜承諾并保證不向用戶互聯伙伴以外的第三方泄露服務提供中獲取的保密信息。
6.2 為確保大掌柜平臺運營及相關數據信息的安全，用戶不得以損害大掌柜或通過第三方以損害大掌柜平臺安全的方式使用數據與信息。大掌柜有權自行判斷該行為是否屬于惡意及不正當。惡意及不正當行為一旦出現，大掌柜有權提出警告、責令用戶立即停止、消除影響，并視用戶行為情節與損害后果嚴重程度進一步采取解除或終止本協議，同時要求用戶賠償由此造成大掌柜的全部經濟損失。
6.3 對于以下信息，雙方均免除保密責任：為法律或有管轄權的政府部門根據法令所要求透露的信息，或者根據法律程序而要求透露的信息；已經為公眾所知悉的信息。
6.4 保密義務不因協議終止而失效。
七、解除與終止
7.1 本協議因以下嚴重違約情形，大掌柜可以行使解除權：
（1）用戶拖欠大掌柜業務受理單下的費用或其他實施費用、維護費用等逾期5日以上情形的。
（2）用戶違反本協議保密條款，單獨或與第三方共同侵犯大掌柜知識產權情形的。
（3）用戶出現其他嚴重損害大掌柜及大掌柜商業信譽，或給大掌柜帶來經濟損失的情形。
7.2 協議終止
（1）因用戶違反本協議各項條款，大掌柜有權立即終止用戶在“掌柜互聯”中的全部功能，并要求用戶承擔受損方的全部損失、費用。
（2）協議終止后，本協議包括保密條款、爭議解決條款等獨立條款仍然約束各方。協議終止后涉及費用結算、賠償等事宜的，在協議終止后各方仍應根據協議約定履行相應的義務。
八、違約責任
8.1 本協議任何一方違約，守約方均有權要求對方停止違約行為并承擔包括賠償經濟損失在內的違約責任。
九、服務賠償條款
9.1 賠償范圍
因大掌柜設備故障、設計缺陷或操作不當導致用戶無法正常使用“掌柜互聯”，大掌柜將對不可用時間進行賠償，但不包括以下原因所導致的服務不可用時間：
（1）大掌柜預先通知用戶后進行系統維護所引起的，包括割接、維修、升級和模擬故障演練；
（2）任何大掌柜大掌柜平臺所屬設備以外的網絡、設備故障或配置調整引起的；
（3）用戶的信息設備、應用程序或數據信息受到黑客攻擊而引起的；
（4）用戶維護不當或保密不當致使數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的；
（5）用戶的其他應用程序或安裝活動所引起的；
（6）用戶的疏忽或由用戶授權的操作所引起的；
（7）不可抗力以及意外事件引起的；
（8）其他非大掌柜原因所造成的不可用。
9.2 賠償方案
（1） 大掌柜按提供2倍不可用時間的“掌柜互聯”向用戶進行賠償。即，屬于前款賠償范圍的不可用時間為2日的，用戶在服務期限屆滿后，可額外享有4日的服務期。不可用時間不滿1日的，按1日計算。
（2） 除第9.2（1）條的賠償外，大掌柜不對用戶承擔其他任何的直接的、間接的或附帶的損失。
十、不可抗力
10.1 如果本協議中的任何一方由于不可抗力影響本協議的執行時，在雙方協定下，服務期限按事故所影響的時間相應延長。任何一方都不能就由此產生的損失提出索賠。如果雙方不能就上述事宜經友好協商達成一致意見，任何一方都可以按爭議解決條款訴至法院解決。
10.2 受不可抗力影響一方應立即以上述傳真或電子郵件方式通知另一方（大掌柜作為平臺方也可以通過平臺公告方式通知），并在不可抗力事故發生后14個工作日之內以上述通知方式將有關當局出具的證明文件提交另一方進行查驗和確認。
十一、通知
11.1 與本協議預期事項相關的任何通知應采用書面形式并通過電子郵件、傳真、商業快遞、掛號信件、親自送達等形式送至相關方的地址、傳真號碼或電子郵箱。用戶聯系方式以《業務受理單》中所填的聯絡信息為準。聯絡信息變更的，應在10個工作日內告知相對方。
11.2 通知應當在被收到時視為送達。如果通知是在正常營業時間(從工作日的上午9:30至下午17:30)以外的時間交送的，其應視為在下一工作日開始的時間被收到。
11.3 作為通知送達的證據，若該送達是以商業快遞、掛號信件、親自送達方式進行的，由通知方通知地址出具的收據或簽收記錄應當被視為送達的充分證據；若是以傳真發至指定號碼的方式進行的，發送報告應當被視為送達的充分證據；若是以電子郵件至指定電子郵箱的，電子郵件的發送記錄應當被視為送達的充分證據。
十二、爭議解決
12.1 如本協議簽訂及履行過程中所發生的任何爭議，甲、乙雙方均應本著誠實信用原則友好協商解決。協商不成的，交由大掌柜所在地人民法院管轄。
12.2 本協議涉及糾紛的法律適用，無論實體或程序問題，均應適用于中華人民共和國法律。
十三、定義
13.1 “互聯”：指用戶可通過“掌柜互聯”導入互聯伙伴的運價數據，并實現運價實時更新、運價搜索與運價維護。
13.2 “互聯伙伴”：指同意與用戶實現運價互聯的用戶同行業企業。
